Descripción del puesto

Descripción del puesto: Analista de CX

En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de CX para unirse a nuestro equipo en la ubicación de Capital Federal, Buenos Aires, Argentina. Este puesto se enmarca en el área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing, por lo que buscamos a alguien con experiencia y pasión por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

Como Analista de CX, serás responsable de interactuar con los clientes para resolver sus consultas, sugerencias o reclamos, siempre buscando superar sus expectativas y generar una experiencia positiva con nuestra marca. Además, tendrás la oportunidad de analizar métricas de satisfacción, identificar oportunidades de mejora y colaborar en la implementación de soluciones que optimicen la experiencia del cliente.

Buscamos un perfil semi senior que sea proactivo, empático y tenga habilidades de comunicación efectiva. La modalidad de trabajo es híbrida, por lo que combinarás tareas presenciales y a distancia para garantizar un servicio de calidad. No requerimos un nivel educativo específico, ya que valoramos la experiencia y las habilidades por sobre todo.

Si te apasiona el contacto con el cliente, la resolución de problemas y quieres formar parte de un equipo dinámico orientado a la excelencia en el servicio, ¡esta oportunidad es para ti! La posición es full-time y contamos con una única vacante, ¡esperamos contar con tu postulación!